Returer
Senast uppdaterad: 25 augusti 2026
Ej mottagen leverans
Har du inte fått din beställning inom den angivna leveranstiden eller inom 7–14 dagar? Kontakta oss då på info@tradgardsstylisterna.store och ange ”Ej mottagen leverans” samt ditt ordernummer, så hjälper vi dig direkt.
Ångerrätt – 14 dagar
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan, i enlighet med lagen om distansavtal. Du behöver inte ange något skäl.
Så returnerar du: mejla info@tradgardsstylisterna.store (eller använd kontaktformuläret) med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera, inom 14 dagar från mottagandet. Du får därefter instruktioner och en retursedel. Returer hanteras av vår logistikpartner (3PL) Fulfillment Box i Bremen, Tyskland, som ansvarar för all leverans- och returhantering av beställningar hos Trädgårdsstylisterna, och skickas till deras returlager enligt instruktionerna du får.
Kostnad för returfrakt: 90 kr, som dras av från återbetalningen.
Villkor för retur
Produkten ska returneras i samma skick som du mottog den, i obruten förpackning där så är möjligt.
Om varan har hanterats på ett sätt som minskat dess värde kan ett avdrag göras på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
Återbetalning
Återbetalning sker inom 7–14 arbetsdagar (måndag–fredag) från det att vi mottagit din retur, till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Har du betalat via Klarna kan du rapportera din retur i Klarnas app för att pausa betalningen under returhanteringen.
Ej uthämtat paket
Paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar. Hämtas det inte ut returneras det till vårt lager. Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 100 kr för att täcka hanteringskostnader; resterande ordervärde återbetalas till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Om du ångrar dig efter beställning behöver du hämta ut paketet och därefter returnera det för att undvika avgiften.
Reklamation
Är varan felaktig eller skadad vid leverans? Kontakta oss på info@tradgardsstylisterna.store så löser vi det med ersättningsvara eller återbetalning – utan krångel.
Företagsinformation
LjunBrands LLC
Registreringsnummer (Wyoming, USA): 2026-002035847
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801, USA
E-post: info@tradgardsstylisterna.store